Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

TechPanda is een handelsnaam van Hazenco, gevestigd aan Delta 90, 8224 ER Lelystad, KvK-nummer 42121114, BTW-nummer NL869823206B01. Voor vragen over je privacy of dit beleid mail je naar info@techpanda.nl.

2. Welke gegevens we verwerken

• Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer (voor je bestelling en levering)
• Bestel- en betaalgegevens (wat je koopt en de status van je betaling)
• Communicatie met onze klantenservice
• Technische gegevens zoals je IP-adres en apparaatinformatie (voor beveiliging en werking van de site)

We bewaren zelf geen volledige betaalgegevens; die worden verwerkt door onze betaalprovider.

3. Waarvoor en op welke grondslag

• Je bestelling verwerken, bezorgen en er service op verlenen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst
• Onze administratie voeren en aan wettelijke (fiscale) verplichtingen voldoen. Grondslag: wettelijke plicht
• Onze webshop laten werken, verbeteren en beveiligen. Grondslag: gerechtvaardigd belang
• Onze nieuwsbrief sturen, alleen als je je daarvoor hebt aangemeld. Grondslag: toestemming (die je altijd kunt intrekken)

4. Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen jouw bestelling uit te voeren, en alleen wat daarvoor nodig is, bijvoorbeeld onze betaalprovider, de bezorgdienst en leverancier, onze e-mail- en boekhoudsoftware, en onze hostingpartij. Met deze partijen leggen we waar nodig verwerkersafspraken vast. Soms zijn we wettelijk verplicht gegevens te delen (bijvoorbeeld met de Belastingdienst).

5. Beoordelingen via WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Laat je een review achter via WebwinkelKeur, dan ben je verplicht je naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt die gegevens met ons, zodat wij de review aan jouw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert je naam ook op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting op je review te vragen.

Nodigen wij je uit om een review achter te laten, dan delen wij je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken die gegevens uitsluitend om je die uitnodiging te sturen. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen, en behoudt zich het recht voor om voor de dienstverlening derden in te schakelen; daarvoor hebben wij toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen gelden ook voor de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

6. Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Voor onze administratie geldt een wettelijke bewaarplicht van 7 jaar. Gegevens die we niet (meer) nodig hebben, verwijderen of anonimiseren we.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde (https-)verbinding en toegangsbeperking. Merk je iets verdachts? Laat het ons weten via info@techpanda.nl.

8. Cookies

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken (zoals je winkelwagen en inlogsessie). Die staan er altijd en vragen geen toestemming.

Daarnaast plaatsen we, alleen met jouw toestemming, cookies voor twee andere doelen:

• Analyse (Google Analytics). Om te zien hoe de site gebruikt wordt en waar bezoekers vastlopen, zodat we hem kunnen verbeteren.
• Advertentiemeting (Google Ads). Om te zien welke bestellingen voortkomen uit een advertentie. We geven daarbij het ordernummer en het bedrag door, geen naam, adres of e-mailadres.

Bij je eerste bezoek kies je zelf of je die accepteert. Kies je "Alleen functioneel", dan wordt geen van beide geplaatst. Je keuze kun je altijd wijzigen door de cookies in je browser te wissen.

9. Jouw rechten

Je hebt de onderstaande rechten over de gegevens die wij van je verwerken. Een verzoek stuur je naar info@techpanda.nl, onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je vragen je te identificeren.

Recht op inzage

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien.

Recht op rectificatie

Kloppen je gegevens niet, of zijn ze onvolledig, dan mag je ons vragen die aan te passen of aan te vullen. Je ontvangt een bevestiging zodra dat is gebeurd.

Recht op vergetelheid

Je mag ons vragen alles wat we van je weten te verwijderen. Wat we voor onze administratie wettelijk moeten bewaren, kunnen we niet wissen; die gegevens gebruiken we dan alleen nog voor die verplichting.

Recht op beperking van de verwerking

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op je persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot je de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op bezwaar

Verwerken wij gegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, dan mag je daar bezwaar tegen maken. Wij stoppen de verwerking dan, tenzij er zwaarwegende gronden zijn die zwaarder wegen dan jouw belang.

Recht op overdraagbaarheid

Je mag ons vragen je gegevens in een gangbaar bestandsformaat aan je of aan een andere partij over te dragen.

Toestemming intrekken

Hebben we iets op basis van jouw toestemming gedaan, bijvoorbeeld de nieuwsbrief, dan mag je die toestemming altijd intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor wat daarvoor al is verwerkt.

Klacht indienen

Vind je dat wij niet goed met je gegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst zelf. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.