Hulp op afstand
Snel en veilig geholpen
Een specialist verbindt zich via een beveiligde verbinding met je scherm en lost je probleem op, zonder huisbezoek en waar je ook woont. Je ziet altijd wat we doen, en je kunt de verbinding op elk moment zelf verbreken.
Handig als
- Je wilt snel geholpen worden, vaak nog dezelfde dag
- Het gaat om software, e-mail of instellingen, niet om kapotte hardware
- Je wilt geen bezoek aan huis of reiskosten
- Je kijkt graag mee terwijl het wordt opgelost
Wat we op afstand doen
- Windows 11-checkGratis
- Cloud-opslag instellenVanaf €25
- E-mail instellenVanaf €25
- Software installeren of updatenVanaf €25
- Virus of malware verwijderenVanaf €35
- Trage computer versnellenVanaf €35
Veilig en in jouw controle
- Je ziet alles wat we doen op je scherm
- Je verbreekt de verbinding zelf, wanneer je wilt
- We werken met eenmalige codes, geen blijvende toegang
- We vragen nooit om je wachtwoorden
- De verbinding is volledig versleuteld
Zo werkt hulp op afstand
In 4 eenvoudige stappen staat onze specialist binnen enkele minuten verbonden met je computer, volledig veilig en jij houdt altijd de controle.
Download het hulpprogramma
Klik op de knop om het kleine hulpprogramma te downloaden. Gratis, veilig en geen installatie nodig.
- Kleine download, geen installatie
- Werkt op Windows en Mac
- Volledig verwijderbaar na gebruik
Open het bestand
Na het downloaden open je het bestand en klik je op Uitvoeren. Het programma start direct.
- Open het gedownloade bestand
- Klik op Uitvoeren of Openen
- Je hoeft niets te installeren
Geef de code door
Na het openen zie je een unieke code. Geef die telefonisch of via e-mail aan ons door.
- Unieke code zichtbaar in het programma
- Doorsturen via telefoon of e-mail
- Elke sessie heeft een nieuwe code
Wij lossen het op
Onze specialist maakt verbinding en lost het probleem op terwijl je meekijkt. Je kunt altijd stoppen.
- Je ziet alles wat de specialist doet
- Je verbreekt zelf de verbinding
- Na de sessie geen toegang meer